JPL - Conseil

"PABX et Open source"

A noter une conférence de Forum ATENA, sur ce sujet, le mercredi 28 mai 2008 de 18 h à 20 h. détails sur  http://www.forumatena.org/?q=node/85

Voeux 2008

Chères lectrices, chers lecteurs,

... mais ce PABX du début du 20e siècle n'est pas migrable en ToIP !

Les différentes facettes de la Qualité de Service (QoS)

Aptitude du réseau, de données, à mettre en oeuvre la QoS nécessaire à la ToIP : se vérifie par un audit qualitatif des fonctionnalités et quantitatif par la mesure du délai de transit, de la variation de ce délai et du pourcentage de perte des paquets. A faire en phase de pré étude, validation de la faisabilité.

Paramétrisation des fonctionnalités pour mettre en oeuvre la QoS : configuration des VLAN, des valeurs 802.1p, MPLS; dimensionnement des supports de transmission. A faire en phase de mise en oeuvre de la solution.

Supervision de la QoS : par la mesure objective des MOS « réseau » (délai de transit, variation du délai, pourcentage de perte des paquets) et MOS PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality); via des outils donnant aux exploitants un tableau de bord, en temps réel, de la QoS du service ToIP et un historique permettant d'évaluer les tendances. A faire, continûment, en phase d'exploitation.

Utilisation de WengoVisio

WengoVisio permet de laisser des messages audio, avec un microphone, ou vidéo avec un microphone et une webcam.
Un message m'est signalé par un mail qui donne l'URL où est stocké le message.
Les messages sont anonymes vis à vis de l'émetteur : pas d'adresse IP, pas d'adresse mail, ...

Parfois, je reçois des messages, courts et vides, sans son ni image.
De plus, si vous souhaitez une réponse, merci de vous identifier en donnant votre nom et adresse mail.

Forum ATENA

Un forum pour échanger sur la ToIP ...

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Conseils d'utilisation de la ToIP derrière une ...box

• préférer un téléphone physique à un softphone,
  
  • les avantages :
    
  • plus rapidement en service
  • évite de laisser le PC allumé en permanence
  • moins de risques de "plantage"
  • décroché plus facile et plus naturel
  • mobilité à l'intérieur du domicile si le combiné est de type DECT
  • les solutions :
    • un téléphone DECT connecté sur une livebox, Neufbox, ...; exemple le livephone d'Orange
    • un téléphone DECT connecté sur un ATA (adaptateur de terminal analogique), exemple la Wenbox
    • un téléphone mixte Wi-Fi/GSM; exemple TWIN de Neuf Cegetel, UNIK d'Orange
• avoir un débit montant suffisant de 40 à 100 Kbps par communication; donc un débit montant, vers le réseau, de 128 Kbps, est un peu limite en présence d'autres trafics (envoi de photos, envoi de mails lourds, ...).

Quel est le plus grand réseau ToIP déployé en Europe ?

Il semble que cela soit Auchan, du moins en France.
Quels sont les ordres de grandeur ?

• Sites : 200
• Postes : 40.000, dont environ 10.000 DECT

Et le déploiement, basé sur la technologie Mitel et l'intégration de Spie Communications, continue en Europe.

Evolution vers la ToIP en entreprise : facteurs favorables

Quelques facteurs favorables :

• un nouveau site; sans PABX, ni postes numériques (propriétaires) à réutiliser
• un câblage catégorie 5e ou 6
• un Intranet (LAN, WAN), fiabilisé, sécurisé, bien dimensionné
• des communications téléphoniques internes, inter-sites, nombreuses et pouvant transiter via l'Intranet
• la volonté de donner des services (messagerie vocale, pilotage du poste téléphonique à partir du poste de travail, ...) identiques à tous, quelle que soit la localisation
• le besoin de supporter de façon transparente des utilisateurs distants (nomades, télé-travailleurs)

Quels sont les principaux bénéfices attendus, en entreprise ?

• Les économies sur le câblage : la même prise Ethernet, avec sa connectique RJ 45 et ses paires de cuivre, permettant de connecter un poste de type ToIP ou un poste de travail de type PC, MAC, … Mais le câblage doit satisfaire un certain nombre de critères (débit, nombre de paires disponibles, …)
• La réduction à un seul réseau des infrastructures réseau, tant au niveau local (LAN) que grande distance (WAN), et ce sur principalement deux technologies : Ethernet et IP ;
• La facilité pour déplacer et rebrancher les terminaux au gré des déménagements ;
• La gratuité de communications inter sites : permettant économies, accès plus facile aux compétences et une meilleure efficacité du travail en équipe ;
• L’intégration facile des sites distant via un lien IP haut débit (xDSL, WiMax, …), un réseau local et des postes VoIP ;
• La diminution des coûts de communications externes ; par la diminution et la mutualisation des raccordements, la mutualisation des passerelles vers les réseaux mobiles, l’accès à des tarifs plus compétitifs proposés par les opérateurs de services de VoIP ;
• La simplification de l'administration (unifiée pour un seul réseau voix, données), de l'exploitation (une seule équipe) et de la gestion des évolutions ;
• La souplesse et le support des évolutions en nombre de postes ("scalability") ;
• La standardisation des interfaces et protocoles permettant des architectures multiconstructeurs (serveurs, terminaux, logiciels).