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Offres résidentielles : notation

Face aux très nombreuses offres, qui ne cessent de fleurir, ci-dessous une proposition; basée sur les principales fonctions.

Fonction	Coefficient
Communication internes gratuites	0
Appels sortants vers fixes et mobiles	4
Forfaits appels sortants	2
Pré payé	0
Post payé	1
Conférence téléphonique	1
Liste des contacts annuaire sur le réseau	1
Appels entrants depuis fixes et mobiles	3
Numéro d'appel gratuit	1
Numéro inclus dans forfait	1
Messagerie vocale	1
Messages vocaux par mail	1
Envoi de SMS	1
Messagerie instantanée	0
Ouverte vers d'autres offres	1
Visiophonie	1
Gestion par site WEB	1

Qui donne une note sur 20.

Note : certains coefficient sont à 0 car la fonction est présente quasi systématiquement, le cas échéant un point sera retranché.

A suivre ... pour des premiers résultats.

Bien sûr, votre choix doit dépendre de la nature de vos appels

Forfaits, numéros virtuels, volume de communication

Décortiquons quelques coûts.

Coût moyen d'un numéros virtuel (un numéros qui vous est attribué et qui permet d'être appelé à partir d'un téléphone fixe ou mobile) : 3 € /mois

Coût d'un forfait illimité (cf . billet) local / national, incluant un numéro virtuel : 7 € / mois (prix quasiment le plus bas)

Donc il reste 4 € /mois pour les communications. Supposons 10% vers les mobiles à 0,15 € et 90 % vers les fixes à 0,01 €. Cela donne environ 166 minutes. Soit 5,5 minutes par jour.

A vous de vérifier vos destinations et vos volumes.

Quelques coûts de VoIP résidentielle

Mise à jour et compléments

On compare ci dessous, trois solutions indépendantes de votre FAI pour les appels vers différentes destinations des réseaux traditionnels fixes :

• Wengo ... comme  exemple type en France
• Skype ... que l'on ne présente plus
• Yahoo ... via son Messenger
• Google Talk ... qui via Jabphone à récemment ouvert le service
• Annatel ... très international et facturation à la seconde

Ces solutions ont  en commun : pas d'abonnement; mode prépayé (typiquement crédit initial de  5 €, via carte bancaire); softphone (vérifiez la disponibilité pour votre poste) gratuit; gestion de votre compte via le WEB.   

Rappel : au sein d'un même opérateur les appels de poste à poste sont gratuits.

Skype versus Wengo

Comparaison (mise à jour) des services offerts ou payants ... de deux « opérateurs » résidentiels, indépendants de votre FAI

Pour les offres de tarif voir les sites respectifs.

Services	Skype	Wengo
Site	http://www.skype.com	http://www.wengo.com
... de base liés aux appels
Messagerie vocale	Oui Skype Voicemail : 1,43 € TTC par mois (ou inclus dans l'option Skype in)	Oui, avec forfait local/national illimité de 7 € TTC, qui permet d'avoir un N° de téléphone
Présentation du numéro	Non	Oui
Mise en attente	Non	Non
Double appel	Oui	Non
Renvoi d'appel	Non	Non
Transfert d'appel	Oui	Oui, Pack service 2 €TTC /mois
Conversation à trois	Oui, jusqu'à 10 personnes selon la puissance du processeur	Non
Gestion des appels	Oui	Oui
Conférence téléphonique	Oui	Non
Ligne restreinte	Non	Non
Cliquer pour Appeler	Oui	Oui via le softphone ou l'extension de Firefox
Rappel automatique	Non	Non
Numéro masqué	Non	Oui, Pack service 2 €TTC /mois
... liés aux fonctionnalités
Appels sortants	Oui, pré- payées (cf. option SkypeOut)	Oui, pré spayées ou forfaits
Appel entrants	Oui, option SkypeIn, 2, 875 €TTC par mois; qui permet d'avoir un N° de téléphone	Oui, avec forfait local/national illimité de 7 € TTC, qui permet d'avoir un N° de téléphone
Mobilité	Oui	oui mais limité à la zone de taxe du n° géographique
Appels sortants gratuits	Oui en interne à l'opérateur	Oui en interne à l'opérateur
International "au prix du local"	Oui, voir tarifs	Oui, voir tarifs
Votre numéro à vie	Oui	Oui, si non géographique
Protocole	Propriétaire	SIP
Terminal	Softphone, ou poste USB avec Softphone; poste DECT, la base étant connectée en USB sur le PC sur lequel Skype est installé	Softphone installé ou sur clé USB, Extension Firefox (Windows et MAC) Hardphone, adaptateur ou poste USB lié au softphone
SoftPhone	Skype application (Windows, Mac, Linux, Pocket PC)	Wengophone, ou tout autre SIP
Version softphone	Windows : 2.0...	Windows : 0.99
Gestion web	Oui	Oui
Hot-Line	Non	Non, tickets émis via le site WEB et forum
Autres	Visio conférence Extension pour Skype.	Visio conférence Deux types d'adaptateurs : USB et Ethernet Forfaits : local/national, mobiles, international
Frais résiliation	Non	Non
Type de numéro attribué	Selon pays choisi, 3 parmi 4	01/02/03/04 ........ ou ° 870 ........
Coût pour l'appelant	Selon N° choisi en France ou à l'étranger	Selon type de N° demandé, attribué et lieu de l'appelant
Restriction d'appels	N° d'urgence	N° d'urgence

Dans le cas payant le meilleur tarif (engagement le plus long) a été retenu.

Quelques coûts de VoIP résidentielle

On compare ci dessous, trois solutions indépendantes de votre FAI pour les appels vers différentes destinations des réseaux traditionnels fixes :

• Wengo ... comme  exemple type en France
• Skype ... que l'on ne présente plus
• Yahoo ... via son Messenger
• Google Talk ... qui via Jabphone à récemment ouvert le service

Rappel : au sein d'un même opérateur les appels de poste à poste sont gratuits.

Comparaison coûts IP PABX - IP Centrex

Ci-dessous quelques solutions comparées.

A noter :

• La solution actuelle ne peut avoir un coût plus bas;
• La solution actuelle a donné les valeurs des coûts des communications, assez faibles,  et ayant donc peu d'impacts sur le coût total; 
• Un opérateur propose deux options : achat des terminaux, ou location, l'achat se révèle plus économique (hors coûts du crédit);
• Gain de 33 % à 56 % sur les communications.

Les « plus » qualitatifs des solutions IP

• Poste télé travailleur
• Administration plus souple et à distance
• Messagerie vocale, et messages vocaux via mail
• Appels entrants en SIP

Proche des coûts de la solution actuelle, un petit IP PABX, avec appels sortants en VoIP, est la solution VoIP la plus économique.

Comparaison de services résidentiels

Tableau de comparaison concernant :

• PhoneSystems
• Skype
• Wengo
• Yahoo
• Google Talk
• Microsoft Live Messenger

Cliquer sur : tableau

N'ayant pas pu tout tester, merci de commenter.

IP Centrex vs Skype Groups

Comparaison IP Centrex vs. Skype Groups : une première analyse

 

 

Fonction	IP Centrex	Skype Groups
Communications internes gratuites	Oui	Oui
Support téléphones IP	Oui	Non
Support softphones	Oui	Oui propriétaire
Messagerie vocale	Oui	Oui (option)
Fax entrants sortants	Oui	Non
SMS	Oui	Non
Interface WEB utilisateur	Oui	Oui
Messagerie instantanée	Non	Oui
Journaux des appels	Oui (sur page Web)	Oui dans l'interface graphique)
Conférences	Oui	Oui
Numéro appels entrants	Oui (un seul)	Oui plusieurs dans différents pays (option Skype In)
Renvoi d'appel	Oui	Oui
Apples gratuits vers numéros verts, ...	Oui	Oui
Fonction présence	Non	Oui
Appel de groupe	Oui	Non
Interception dans un groupe	Oui	Non
Cryptage communications	Oui (option)	Oui
Annuaire entreprise	Oui	Non (sauf groupement des contacts)
Client CTI	Oui	Non
Interface Web d'administration	Oui	Oui

 

Comparaison des prix de trois offres

Fonction	Cas A	Cas B	Cas C
Appel  entre abonnés	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Adaptateur téléphone vers Ethernet	118,00 €	Inclus dans forfait	Non
Forfait local national	11,80 €	7,00 €	10,00 €
Numéro pour appels entrants	Inclus achat adaptateur ou 7,17 €	Inclus dans forfait	Inclus dans forfait
Messagerie vocale	Inclus dans forfait	Inclus dans forfait	Inclus dans forfait
Envoi de SMS	Non disponible	Oui	Oui
Pays pour numéro d'appel	9 (France, ...)	1 (France)	1 (France)
Softphone	Windows, MAC, Pocket PC : 9,9 € ou gratuits (Windows uniquement)	Windows : gratuit	Windows : gratuit
Numéro pour fax (entrant et sortant)	10,64 €	Non disponible	Non disponible
Vidéocommunication	Non disponible	En test	Oui, compatible avec un service de visiophonie
Messagerie instantanée	Non disponible	Oui, interne	Oui, compatible messagerie sur portable
Total coûts fixes minimum par mois à service égal	11,80 €	7,00 €	10,00 €
Exemples de tarifs appel par appel	Facturé à la seconde, dès la première	Minute indivisible	Facturé à la seconde, dès la première
Allemagne	0,036 €	0,017 €	0,100 €
Brésil	0,096 €	0,050 €	0,700 €
Chine	0,054 €	0,017 €	0,300 €
Espagne	0,036 €	0,016 €	0,100 €
Etats Unis	0,036 €	0,012 €	0,100 €
Royaume Uni	0,004 €	0,016 €	0,100 €
France mobiles	0,191 €	0,015 €	0,250 €
Prix TTC

Commentaires :

• les fonctions sont  parfois très différentes, donc la comparaison n'est pas aisée
• les prix des forfaits sont proches ... mais à 30 % près
• les prix des communications, ainsi que le mode de facturation (seconde ou minute indivisible),  sont très différents
• ne pas oublier la qualité des communications

Donc il faut être vigilant et choisir  en  fonction des besoins de communication : durées, directions des appels sortants.

Skype versus Jajah

On compare (trop) souvent toute nouvelle offre de Voix sur IP à Skype, qu'en est-il avec Jajah  ?

 

Fonction	Skype Version 1.3.0.57	Jajah BETA
Appel poste à poste	gratuit	gratuit
Appel  vers RTC	Oui, option SkypeOut,  paiement à la consommation, achat de minutes   pré payées	Oui, en pré payé
Appels entrants depuis le RTC	Oui, option SkypeIn (30 € par an par numéro), jusqu’à 3 numéros à choisir parmi) 4 pays ; n° de type  0870 en France En Beta	Pas encore
Autres fonctions	Indication de la présence de vos contacts Messagerie instantanée Envoi de fichier Liste des contacts mémorisée "en central", donc récupérable en changeant de poste Visio Conférence (en beta test), multi points	Indication de la présence de vos contacts Messagerie instantanée Vidéo - Webcam Envoi de SMS Interfonctionnement avec SKYPE et monde SIP Interrogation annuaires (Jajah, SKYPE, réseaux fixes)
Prix : exemples en  € TTC	Local : 0,02 € National : 0,02 € Chine : 0,025 € USA : 0,02 € Mobile  France : 0,189 € pour une minute indivisible	France local (Paris) : 0,0154 € TTC France National : 0,0174 € TTC France SMS : 0,1403  € TTC France Mobile (exemple un cas Orange ) : 0,2395 € TTC USA : 0,0121 € TTC Chine : 0,0164 € TTC pour une minute indivisible
Combiné téléphonique sur port USB, il faut que le PC soit allumé et le   logiciel lancé	oui : spécifique sur port USB sur le site de Skype, mais certains utilisateurs utilisent des boîtiers d’adaptation d’autres sources (1)	Non applicable
Ergonomie	+++	++
Qualité du son	+++	+++
Configuration	+++	+++
Messagerie vocale	Oui option Voicemail, 15 € par an, en beta test	Oui

Donc, quand on lit dans la presse " à la sauce Skype" (1), voilà ce que cela veut dire. A vous de juger.

Notes :

• Skype : disponible sous Windows XP, Linux, Windows Mobile; utilise des protocoles propriétaires;
• Jajah, disponible sous Windows, utilise des protocoles propriétaires et SIP et SKYPE

(1) en  matière de "sauce", je préfère un filet d'huile d'olive et quelques grains de fleur de sel   ... bis ...  8-)

Fonction	Skype Version 1.3.0.57	Jajah BETA
Appel poste à poste	gratuit	gratuit
Appel  vers RTC	Oui, option SkypeOut,  paiement à la consommation, achat de minutes   pré payées	Oui, en pré payé
Appels entrants depuis le RTC	Oui, option SkypeIn (30 € par an par numéro), jusqu’à 3 numéros à choisir parmi) 4 pays ; n° de type  0870 en France En Beta	Pas encore
Autres fonctions	Indication de la présence de vos contacts Messagerie instantanée Envoi de fichier Liste des contacts mémorisée "en central", donc récupérable en changeant de poste Visio Conférence (en beta test), multi points	Indication de la présence de vos contacts Messagerie instantanée Vidéo - Webcam Envoi de SMS Interfonctionnement avec SKYPE et monde SIP Interrogation annuaires (Jajah, SKYPE, réseaux fixes)
Prix : exemples en  € TTC	Local : 0,02 € National : 0,02 € Chine : 0,025 € USA : 0,02 € Mobile  France : 0,189 € pour une minute indivisible	France local (Paris) : 0,0154 € TTC France National : 0,0174 € TTC France SMS : 0,1403  € TTC France Mobile (exemple un cas Orange ) : 0,2395 € TTC USA : 0,0121 € TTC Chine : 0,0164 € TTC pour une minute indivisible
Combiné téléphonique sur port USB, il faut que le PC soit allumé et le   logiciel lancé	oui : spécifique sur port USB sur le site de Skype, mais certains utilisateurs utilisent des boîtiers d’adaptation d’autres sources (1)	Non applicable
Ergonomie	+++	++
Qualité du son	+++	+++
Configuration	+++	+++
Messagerie vocale	Oui option Voicemail, 15 € par an, en beta test	Oui

Donc, quand on lit dans la presse " à la sauce Skype" (1), voilà ce que cela veut dire. A vous de juger.

Notes :

• Skype : disponible sous Windows XP, Linux, Windows Mobile; utilise des protocoles propriétaires;
• Jajah, disponible sous Windows, utilise des protocoles propriétaires et SIP et SKYPE

(1) en  matière de "sauce", je préfère un filet d'huile d'olive et quelques grains de fleur de sel   ... bis ...  8-)